Tampilan Mobile
RMM TRAVEL
Rindunya Membawa Berkah
Panduan Jamaah
Bekal digital jamaah — dari registrasi akun hingga izin masuk Taman Surga di Masjid Nabawi.
Disusun oleh
RMM Travel
PT Rindu Makkah Madinah
"Rindunya Membawa Berkah"
Aplikasi resmi Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi. Sejak sistem lama (Eatmarna) tidak berlaku, Nusuk adalah satu-satunya jalur resmi untuk mendapatkan izin masuk Raudhah — Taman Surga di Masjid Nabawi.
Sebelum mulai, siapkan hal-hal berikut:
Tips: Sebaiknya daftar akun Nusuk sejak masih di Indonesia. Jangan tunggu sampai tiba di Madinah — sinyal kadang bermasalah.
Tampilan hasil pencarian Nusuk di Play Store / App Store
img/step-02.jpg
Alternatif: Bisa via web di services.nusuk.sa, tapi versi HP lebih praktis karena QR code dan notifikasi terintegrasi.
Langkah 1 · Bahasa
Tap ikon bahasa di pojok kiri atas. Pilih Bahasa Indonesia atau English.
Halaman awal Nusuk dengan ikon bahasa di pojok kiri atas
img/step-03a.jpg
Langkah 2 · Mulai Registrasi
Di halaman utama, tap "Create New Account" atau "Daftar Akun Baru".
Tombol Create New Account di halaman awal
img/step-03b.jpg
Langkah 3 · Kategori Pengguna
Pilih "International Visitors" (Pengunjung Internasional). Bukan "Citizen" — itu untuk warga Saudi.
Halaman pilihan kategori: International Visitors
img/step-03c.jpg
Langkah 4 · Data Pribadi
Isi sesuai paspor (jangan beda huruf sedikit pun):
Form pengisian data pribadi (paspor & visa)
img/step-03d.jpg
Langkah 5 · Password
Minimal 8 karakter, gabungan huruf besar, kecil, angka, dan simbol.
Contoh: Umroh2027!
Form pembuatan password & indikator kekuatan
img/step-03e.jpg
Langkah 6 · Email & HP
Isi email dan nomor HP yang bisa diakses saat itu juga — OTP akan segera dikirim.
Langkah 7 · Register
Centang persetujuan, lalu tap "Create Your Account".
Halaman input OTP 4 digit
img/step-04.jpg
Jika data valid, akun aktif. Selamat, akun Nusuk siap dipakai.
Halaman Sign In dengan kolom email & password
img/step-05.jpg
Langkah 1 · Menu Raudhah
Di halaman utama, cari "Praying in Noble Rawda" atau "Izin Masuk Raudhah". Ikonnya bergambar masjid.
Menu Praying in Noble Rawda di halaman utama
img/step-06a.jpg
Langkah 2 · Kategori
Pilih sesuai jenis kelamin:
Jamaah Pria
Pintu 37
Zuhur — Magrib
Jamaah Wanita
Pintu 25
Sesi khusus
Halaman pilihan kategori Male / Female
img/step-06b.jpg
Langkah 3 · Tanggal & Jam
Kalender muncul dengan indikator warna:
Kalender pilih tanggal dengan indikator warna hijau/kuning/merah
img/step-06c.jpg
Langkah 4 · Konfirmasi
Tap "Confirm Slots", centang syarat, lalu Submit.
Langkah 5 · QR Code
Aplikasi menerbitkan QR Code Permit. Aktifkan notifikasi supaya diingatkan.
QR Code Permit Raudhah beserta info tanggal & sesi
img/step-06d.jpg
Penting: Segera screenshot QR Code dan simpan di galeri sebagai cadangan. Sinyal di sekitar Masjid Nabawi kadang tidak stabil.
Foto/ilustrasi jamaah menunjukkan QR Code ke petugas di Pintu 37/25
img/step-07.jpg
Cek aplikasi rutin
Slot Raudhah cepat sekali habis. Konsistensi jadi kunci.
Waktu terbaik: 05.30 waktu Madinah
Setelah Subuh, sistem biasanya melepas slot baru.
Booking sejak hari pertama tiba
Jangan tunda. Semakin cepat, semakin banyak pilihan slot.
Satu tasreh untuk satu sesi
Kalau mau masuk lagi di hari lain, booking ulang.
Simpan cadangan QR Code
Screenshot ke galeri foto, jangan hanya di aplikasi.
Pastikan visa sudah aktif
Kalau visa belum terbit, aplikasi tidak bisa memproses.
Lupa password
Di halaman login, tap "Forgot Password", ikuti proses reset via email.
Lupa nomor paspor/visa
Cek gelang atau kartu Nusuk fisik yang biasa dibagikan travel saat tiba di hotel. Bisa juga scan pakai Google Lens.
OTP tidak masuk
Cek folder Spam. Kalau tetap tidak ada, minta kirim ulang OTP.
Kuota Raudhah selalu penuh
Cek lagi jam 05.30 waktu Madinah. Kalau sudah dekat waktu berangkat, minta bantuan muthawif/travel.